Проект

Система оценки зрелости команд

Веб-инструмент для цифровизации процессов

О проекте

Крупнейший B2C-маркетплейс СНГ использует собственную систему оценки зрелости продуктовых команд. Система помогает синхронизировать стандарты работы, определять зоны роста и планировать развитие подразделений. Документация по этому процессу ранее велась в виде Google-таблиц, и со временем работать с ней стало максимально неудобно: сотрудники тратили время на поиск нужной информации, могли случайно изменить общие данные, а сама таблица плохо подходила для совместной работы большого количества пользователей.

Команда Doubletapp получила задачу разобраться во внутренних процессах заказчика, унифицировать их и превратить в корпоративный веб-сервис, сохранив бизнес-логику и сделав работу сотрудников проще и быстрее.

Задача

Перед командой Doubletapp стояло несколько взаимосвязанных задач.

Бизнес-задачи

сделать процесс оценки зрелости команд понятным и удобным;
сократить сложность работы с большим количеством данных;
обеспечить безопасную совместную работу сотрудников.

Продуктовые задачи

заменить Google-таблицу полноценным внутренним веб-приложением;
сохранить всю существующую модель оценки зрелости команд;
предоставить каждому пользователю только те данные, которые относятся к его зоне ответственности.

Проектные задачи

разобраться во внутренних процессах заказчика и формализовать их;
спроектировать интерфейс с нуля — заказчик предоставил только существующую таблицу и описание процесса;
реализовать систему ролей, прав доступа и согласования целей между участниками процесса.

Решение

Работа началась с погружения в процессы заказчика — нужно было разобраться в устройстве всей системы оценки, понять взаимосвязи между подразделениями, ролями, логикой расчета показателей.

Что мы сделали:

заменили Google-таблицу специализированным веб-приложением;
разработали новый интерфейс, ориентированный на конкретные сценарии работы сотрудников;
реализовали ролевую модель, благодаря которой каждый пользователь видел только свои данные и задачи;
сохранили существующую систему оценки и расчета показателей;
обеспечили безопасное хранение корпоративных данных внутри контура компании.

Работа велась в тесном взаимодействии с руководителями процесса со стороны заказчика. Команда регулярно обсуждала сценарии использования, проверяла бизнес-логику и дорабатывала интерфейсы, чтобы сотрудникам сразу была понятно, как все работает, и не требовалось переобучение.

Результат

В результате заказчик получил корпоративное IT-решение для цифровизации внутренних процессов и безопасной совместной работы сотрудников.
Команда Doubletapp выполнила все требования заказчика:

разработала внутренний веб-инструмент, обеспечив защиту данных компании во внутреннем контуре;
перенесла существующую методологию оценки из Google-таблиц в специализированный сервис;
реализовала систему ролей, разграничение доступа и удобную работу с большими объемами данных.

Заказчик принял выполненную работу к использованию, функциональность полностью соответствовала согласованным требованиям.

Для команды Doubletapp этот проект стал опытом проектирования сложных внутренних корпоративных продуктов, где основной вызов заключается в глубоком анализе бизнес-процессов, их унификации и превращении в наглядный цифровой инструмент.